Для мастеров-консультантов предусмотрено участие в ролевых играх, в ходе которых они продемонстрируют навыки общения с клиентом, а также знание продукта.
Для технических специалистов — задания на теоретические знания, практическая работа по ремонтным процессам и поиску скрытой неисправности.